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Cristina Sabatini BR — Semi-joias com design italiano e banho de ouro

Perguntas frequentes

Sobre a Cristina Sabatini

A Cristina Sabatini é joia ou semijoia?

A Cristina Sabatini é uma marca de semijoias de design autoral, produzidas na Itália.

Nossas criações unem design, materiais selecionados e acabamento cuidadoso, resultando em peças sofisticadas e cheias de personalidade.

Onde as peças Cristina Sabatini são produzidas?

Nossas semijoias são produzidas na Itália, seguindo o conceito e a identidade criativa da Cristina Sabatini.

Quais materiais são utilizados nas peças?

Nossas peças são produzidas em bronze, com diferentes acabamentos e combinações de materiais, de acordo com cada coleção.

Utilizamos também materiais como:

  • Pedras naturais
  • Pérolas
  • Madrepérola
  • Cristais
  • Resinas e outros elementos especiais, de acordo com cada criação

A composição pode variar de uma peça para outra. Consulte sempre a descrição individual do produto para conhecer os materiais utilizados.

Por que uma peça pode apresentar pequenas diferenças em relação à outra?

Porque trabalhamos com materiais que possuem características próprias, especialmente pedras naturais, pérolas e madrepérolas.

Pequenas variações fazem parte da natureza desses materiais e tornam cada peça única.

Cuidados com sua peça

Como cuidar da minha semijoia Cristina Sabatini?

Para preservar a beleza e o acabamento da sua peça, recomendamos:

  • Evitar contato direto com perfumes, cremes e cosméticos;
  • Não utilizar a peça em piscina ou mar;
  • Evitar contato com produtos químicos;
  • Evitar dormir ou tomar banho utilizando a peça;
  • Após o uso, guardar a peça em local seco e protegido;
  • Evitar atrito com outras peças.

Os cuidados adequados ajudam a preservar a beleza e o acabamento da sua semijoia por mais tempo.

Trocas e devoluções

Posso trocar ou devolver minha compra?

Sim. Você poderá solicitar troca ou devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, respeitando as condições estabelecidas pela nossa política de trocas e devoluções.

A peça deverá estar em suas condições originais e sem sinais de uso.

Recebi minha peça com algum problema. O que devo fazer?

Entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível após o recebimento do pedido.

Nossa equipe irá analisar a situação e orientar você sobre os próximos passos.

Garantia

As peças Cristina Sabatini possuem garantia?

Sim. Todas as nossas peças possuem 1 ano de garantia para defeitos de fabricação.

A garantia é válida exclusivamente para problemas caracterizados como defeito de fabricação.

O que a garantia não cobre?

A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, acidentes, quedas, riscos, desgaste natural ou conservação inadequada da peça.

Também não são considerados defeitos de fabricação danos causados pelo contato com perfumes, cremes, produtos químicos, piscina, água do mar ou outras situações relacionadas ao uso inadequado.

Compras e pedidos

Como posso comprar uma peça Cristina Sabatini?

Você pode escolher suas peças diretamente pelo nosso site e finalizar sua compra de forma segura.

Caso precise de ajuda para escolher uma peça ou montar uma combinação, nossa equipe está à disposição para auxiliar.

Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim. Nossa equipe está disponível para auxiliar você através dos nossos canais de atendimento.

Podemos ajudar com informações sobre produtos, combinações, disponibilidade e pedidos.

WhatsApp: (11) 94508-9345, de segunda a sexta, das 09h às 18h.

Entrega

A Cristina Sabatini entrega para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado e será apresentado no momento da finalização da compra.

Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pedido e o envio da mercadoria, você receberá as informações necessárias para acompanhar sua entrega.

Sobre nossas peças

As peças são iguais às fotos do site?

As fotografias são produzidas para representar as peças da forma mais fiel possível.

Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade, textura ou formato podem ocorrer, especialmente em materiais naturais. Essas características fazem parte da exclusividade de cada criação.

Onde encontro as medidas da peça?

As medidas e demais informações de cada produto estão disponíveis na descrição individual da peça no site.

Em caso de dúvida, nossa equipe poderá auxiliar você.

Atendimento

Ainda tenho dúvidas. Como posso falar com a Cristina Sabatini?

Nossa equipe está à disposição para ajudar você.

Entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.

Será um prazer ajudar você a encontrar a peça perfeita.

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